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星巴克「強制休假」啟示錄:高階主管必修的團隊風險管理課

星巴克的「強制休假」實驗揭示了企業對單一員工的過度依賴風險。當主管離開,系統立即失衡,顯示出人治高於制度的隱形危機。本文解析三大管理陷阱,並提供四大策略,如交叉輪崗、壓力測試、數位管理與危機模擬,幫助企業建立「抗脆弱」組織。真正的管理智慧在於打造能自我運作的系統,而非依賴個別明星員工,確保團隊在無人監督時依然穩健前行。